Politique de remboursement

Politique d'échange et de retour.

Merci de magasiner à Laflamme. Voici notre politique de retour et de remboursement quant aux achats.

Comment retourner ou échanger vos articles:

Par la poste ou en personne au :

Laflamme & Cie

419 rue Racine est,

Saguenay (Québec) G7H 1S8

Afin d'obtenir un remboursement :

-Veuillez inclure une copie de votre facture ou bordereau d’expédition dans la boîte.
-Envoyez-nous un courriel à info@laflammecie.com avec votre numéro de commande en expliquant quel(s) article(s) vous souhaitez retourner ainsi que la raison du retour.
-Une fois que nous avons reçu vos produits, nous allons traiter votre demande et celle-ci sera confirmée par courriel.

*Les frais de retour sont à la charge du consommateur (* afin de faciliter votre retour, nous pouvons organiser la collecte de votre retour, les frais relatifs au retrait vous seront transmis avant ledit retrait)

*Assurez-vous que toutes les conditions ci-dessus sont remplies avant de nous renvoyer le ou les produits.

Conditions:

Les remboursements et les échanges sont accordés dans les 14 jours suivant la date de réception de la marchandise (pour les achats fait à partir du 1er décembre, nous entendons ce délais jusqu'au 10 janvier).
La marchandise doit être retournée en bon état dans son emballage original, non lavée, non portée, non modifiée et avec les étiquettes d’origine. Vous devez avoir en main le reçu original ou le bordereau d’expédition. Les chaussettes et sous-vêtements ne sont jamais remboursables.
Les frais d'expédition et de transport ne sont pas remboursables. Si l'achat fut effectué avec Livraison Standard gratuite au Canada, nous enlevons $10 du total de votre facture. Ce montant est déduit afin de couvrir les frais de livraison que nous avons déboursés au moment d’envoyer votre commande, ainsi que des frais administratifs.
Les remboursements sont appliqués au moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les items avec la mention “Vente Finale” ou “Solde” en ne sont pas échangeables ou remboursables.
Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité de la marchandise ou jusqu'à épuisement des stocks.
Les promotions liées à des quantités ou à des combinaisons seraient remises sur le retour en cas de retour des articles inclus. (Exemple : promo 2e article à 50% rabais)

Pour toutes autres questions : info@laflammecie.com